188bet亚洲体育_188bet备用网址-投注|官网

图片
12333咨询
您当前的位置:

服务统计丨12333咨询服务信息(2020年6月期)

发布日期:2020-07-09??09:15:49 来源: 浏览次数: 字体:[ ]

一、咨询服务统计

20206月,我市12333人力资源和社会保障电话咨询服务中心共受理来8362个。其中,人工服务咨询量为8035个,回复语音留言量为327。除休息日、节假日以及工作日培训,系统故障等原因无法人工受理电话的情况外,本月人均日话务量为72个。

地区|项目

来电总量

语音服务量

人工语音服务量

自动语音服务量

转接人工量

人工接听量

放弃量

呼出话务量

总通话时长

人均话务量

人均通话时长

188bet亚洲体育:12333

19038

18315

8362

9953

9667

8035

1632

327

280:12:47

1393.67

46:42:07

 统计时段:2020-6月至2020-6   制表单位:188bet亚洲体育:12333

二、咨询服务热点分析

问题类型

阶段性热点

综合

人力资源社会保障法制工作

就业促进

人力资源市场

职业能力建设

专业技术人员管理

事业单位人事管理

农民工工作

劳动关系

188bet亚洲体育:12333

0

0

93

207

456

48

33

1

0

8

问题类型

劳动报酬与福利

劳动标准

机关事业单位工资福利

养老保险

失业保险

工伤保险

农村社会保险

社会保障基金监督

社会保险综合

行政事业性收费

188bet亚洲体育:12333

171

2

6

1234

100

52

0

1

146

0

问题类型

劳动(人事)争议处理

社会保障卡

外国专家管理

国际公约

其他

总计

188bet亚洲体育:12333

88

1341

0

0

6578

10565

统计时段:2020-6月至2020-6   制表单位:188bet亚洲体育:12333

   

    2020年6月份,188bet亚洲体育:人力资源和社会保障局12333咨询热线共受理咨询业务10565件。本月市民咨询数量排在前几位的是社会保障卡1341个,养老保险1234个,人力资源市场456,就业促进207个,劳动报酬与福利171个。

Produced By 大汉网络 大汉版通发布系统